Опытные юристы нашей компании окажут Вам следующие юридические услуги:

• консультирование по всем вопросам, связанным с защитой прав потребителя;
• досудебные варианты урегулирования конфликта;
• оказание правовой помощи в суде.

Претензионный порядок

Согласно Закона «О защите прав потребителя» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать в претензионном порядке:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• иные права.

Не забываем про Роспотребнадзор!

Важное значение для подобной категории дел имеет жалоба в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Данный орган не только имеет право на рассмотрение обращений потребителей, но и обладает полномочиями на проведение полноценных проверок предпринимателей на предмет выявления нарушений.

Точку поставит суд

Если все вышеуказанные способы не принесли желаемого результата, то пора обращаться в суд.

Очень интересное судебное дело было в нашей практике, когда один из крупных застройщиков построил жилой дом и покрасил его, но после окончания гарантийного срока на работы по покраске лакокрасочное покрытие начало отслаиваться. Мы провели независимую экспертизу и доказали в суде, что недостатки возникли до принятия потребителем работы в результате нарушений застройщиком технологии проведения работ по покраске дома.

Итог: застройщик оплатил кругленькую сумму: все расходы по исправлению недостатков, неустойку за время просрочки, штраф 50% от присужденной суммы, судебные расходы (на экспертизу, услуги представителя, гос.пошлину).

Мы готовы отстоять Ваши интересы по защите прав потребителей в суде во всех инстанциях!

По данной категории дел возможно оплата за счет присужденных сумм после удовлетворения наших требований.